3月10日，銅陵長江三橋過往司乘蔡先生專程來到銅陵南收費(fèi)站，將一面印有“微笑服務(wù) 百問不煩 服務(wù)周到 司機(jī)信賴”的錦旗送到收費(fèi)員汪洋手中，對其熱情周到、耐心細(xì)致的服務(wù)表示衷心感謝。
此前，蔡先生駕車通行銅陵南收費(fèi)站時(shí)，汪洋嚴(yán)格按照操作流程開展文明服務(wù)，主動(dòng)詢問、耐心解答疑問，全程態(tài)度溫和、舉止規(guī)范。面對司乘遇到的通行不便與焦急情緒，她始終以微笑相迎、認(rèn)真盡責(zé)，用真誠的態(tài)度與專業(yè)的服務(wù)化解了司乘的困擾，生動(dòng)展現(xiàn)出高速公路收費(fèi)窗口工作人員的良好職業(yè)素養(yǎng)。
一面錦旗，承載一份認(rèn)可，更凝聚一份激勵(lì)。作為一名國企一線收費(fèi)員，汪洋扎根三尺崗?fù)ぃ瑘?jiān)守崗位、恪盡職守，把文明服務(wù)、便民利民、安全保暢的工作要求落到實(shí)處，以真心換真情、以服務(wù)樹形象，充分彰顯了交投公路公司員工愛崗敬業(yè)、心系群眾的精神風(fēng)貌。
此次獲旗，既是對汪洋個(gè)人服務(wù)工作的肯定，更是對銅陵南收費(fèi)站乃至交投公路公司窗口服務(wù)工作的鞭策。今后，交投公路運(yùn)營公司各收費(fèi)站將持續(xù)扛起國企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以先進(jìn)為榜樣，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和窗口形象，為廣大司乘打造更安全、便捷、溫馨的高速公路通行環(huán)境，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞國企溫度。
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